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Dans cet article, nous abordons les caractéristiques et avantages du module FAQ.
Ce module a été conçu pour aider les équipes qui recueillent les exigences au début de leur processus de gestion des exigences. En créant des listes de questions, les équipes peuvent facilement capturer et réutiliser leurs connaissances du processus d’élection pour poser les bonnes questions qui répondent aux meilleures exigences.
Le module FAQ est un dépôt de listes de questions que votre équipe peut construire, modifier, modifier, modeler et utiliser pour obtenir des exigences. En utilisant le module FAQ pour bâtir une base de connaissances pour votre équipe, vous pouvez avoir confiance que chaque membre de l’équipe peut s’engager efficacement avec les parties prenantes.
En construisant le meilleur ensemble de questions dans ce domaine, votre équipe peut s’assurer d’obtenir toujours le meilleur ensemble d’exigences possible.
Le principal avantage de ce module est qu’il permet à votre équipe de bâtir une base de connaissances pouvant être utilisée à la fois par des BA expérimentés et par ceux qui pourraient avoir besoin d’obtenir des exigences dans un domaine inconnu. Le module FAQ est déjà rempli de plus de 3000 questions couvrant de nombreux sujets différents.
Ces sujets incluent plusieurs modèles de conformité ISO, ainsi que des modèles sur des sujets d’exigences non fonctionnelles tels que la scalabilité, la réutilisabilité ou l’opérabilité, qui peuvent être utilisés pour l’élicitation.
Pour de nombreuses équipes, ce module remplacera leurs listes de questions basées sur Excel qu’elles utilisaient auparavant.
Pour rester en ligne avec les autres modules de l’ensemble d’outils Exigences modernes, le module FAQ relie directement ce qui était auparavant un processus déconnecté à votre projet. Cela signifie que vos équipes peuvent facilement ajouter des exigences à votre projet simplement en fournissant des réponses aux questions de votre liste de questions FAQ.
La valeur de notre module FAQ peut être décrite en deux points simples.
En utilisant les connaissances précieuses des BA expérimentés, vous pouvez créer des modèles de questions spécifiques au domaine qui aident à structurer le processus d’élicitation. Cela signifie que vous pouvez envoyer n’importe quel analyste de recherche de n’importe quel niveau d’expérience dans une pièce avec un intervenant et avoir confiance qu’il créera des exigences complètes et applicables.
En n’ayant plus besoin de créer des modèles de questions puis de copier les exigences obtenues dans votre outil de gestion de données, votre équipe peut avancer plus rapidement dans le processus d’élicitation. Cela signifie plus de temps passé à itérer sur des exigences plus précises et moins de temps passé à copier-coller des histoires utilisateur qui auront probablement besoin de plus de travail.
Lorsque nous discutons avec notre communauté de leur utilisation du module FAQ, ils décrivent souvent les façons dont ce module a simplifié leur processus et facilité la navigation de la phase d’élection des projets.
Même avec des équipes qui n’utilisent traditionnellement pas de liste de questions, après avoir rejoint notre communauté, elles nous diront combien de valeur ajoutée elles voient à la capacité de regrouper les connaissances de tous les membres de leur équipe en une liste cohérente.
Voici les cas d’utilisation que nous avons vus pour le module FAQ.
CAS D’UTILISATION 1
Mon équipe recueille actuellement les besoins dès le départ et avance de façon itérative dans notre projet par la suite. Nous utilisons actuellement Excel pendant la phase de collecte des exigences, mais cela signifie que nous copions les exigences dans notre outil de prédilection par la suite.
En étant une équipe qui recueille les exigences dès le départ, cela offre une occasion parfaite d’utiliser une liste de questions conçue pour ce domaine. Mais utiliser Excel comme moyen de faciliter cette liste de questions est une recette pour un long processus de copier-coller plus tard.
Les processus de copier/coller sont généralement sujets aux erreurs et longs. C’est souvent, lors de ces processus déjà longs de copier/coller, qu’un membre de l’équipe reconnaît qu’il a oublié une propriété d’un poste de travail sur laquelle il a besoin de l’avis des parties prenantes.
Dans ce cas, utiliser le module FAQ signifie que vous aurez déjà la liste des questions dans votre projet Azure DevOps. Lorsque vous posez votre question à votre partie prenante, vous pourrez y répondre dans votre liste de questions FAQ, ce qui créera automatiquement une exigence pour vous.
Vous pouvez ensuite ouvrir cette exigence directement et poursuivre les questions de suivi que vous pourriez avoir pendant que vous êtes encore avec votre partie prenante. Cela fait gagner du temps et rend le processus d’électorat plus complet, tout en empêchant votre équipe de manquer des occasions d’obtenir la bonne information au bon moment.
CAS D’UTILISATION 2
Mon équipe travaille dans un domaine conforme/réglementé et nous devons nous assurer de construire l’ensemble complet des exigences pour rester conformes et auditables.
L’une des meilleures fonctionnalités du module FAQ est que vous pouvez utiliser plusieurs de nos modèles préconçus liés à la conformité pour obtenir des exigences. Nos modèles préconçus ont été créés en partenariat avec plusieurs de nos clients existants, ainsi que grâce à des partenariats avec des leaders d’opinion dans ces domaines.
Dans ce cas, les équipes ayant accès au module FAQ peuvent parler à des experts du domaine et des consultants et constituer la liste de questions qui les aidera à établir toutes les exigences nécessaires à la conformité et à la réglementation. Une fois créées, ces listes de questions peuvent être réutilisées dans plusieurs projets et déployées encore et encore.
Le module FAQ offre des avantages incroyables aux équipes dans la phase d’électtion de leur projet. Voici quelques façons d’utiliser le module pour faciliter la réussite de votre projet.
Utilisez les modèles de liste de questions préconstruits
Lorsque les utilisateurs ont besoin d’un modèle sur les exigences non fonctionnelles ou sur des sujets ISO, ils peuvent commencer rapidement en utilisant l’un de nos modèles intégrés. Ces modèles contiennent déjà plusieurs des questions les plus importantes sur ces sujets. Les utilisateurs peuvent commencer avec un modèle préconstruit et supprimer les questions non pertinentes et/ou ajouter de nouvelles questions nécessaires.
Créez vos propres modèles de liste de questions
Si l’un de nos modèles préconçus ne répond pas à vos besoins, les équipes peuvent facilement constituer des listes de questions à partir de zéro. En commençant par un modèle vierge, votre équipe peut facilement constituer un ensemble complet de questions qui rendent l’obtention des besoins un processus simple et plus efficace.
Une fois la liste de questions établie, elle peut être réutilisée entre les projets pour aider à la phase d’évinction ultérieure.
Créez des listes de questions pour des membres moins expérimentés de votre équipe
En constituant des listes de questions, vous offrez effectivement des conseils à tout membre qui pourrait être moins familier avec un domaine, une solution ou un système. Ces listes sont alors un excellent outil pour guider les nouveaux BA ou les BA expérimentés d’un autre domaine, durant la phase d’elicitation. Les équipes comprennent que la qualité des questions que nous posons au début d’un projet se reflète directement dans la qualité des exigences que nous suscitons.
En constituant des listes de questions avec notre module FAQ, vous pouvez vous assurer d’obtenir les meilleures exigences possibles dès la première fois.
Dans cet article, nous abordons certaines des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans l’édition Enterprise Plus de Modern Requirements4DevOps. Ces fonctionnalités sont appelées services MR.
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