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Agradecemos tu esfuerzo por enviarnos tus comentarios sobre nuestros productos. El tiempo que dedicas a informar de un error nos ayudará a mejorar nuestros productos para las miles de personas que los utilizan a diario.
Cuando nos informas de un error, hacemos todo lo posible por revisarlo lo antes posible y remitirlo al equipo de ingeniería para que lo investigue más a fondo.
La realidad es que no todos los errores que se nos notifican son susceptibles de ser corregidos. Por ejemplo, algunas soluciones propuestas podrían incumplir las normas, suponer un riesgo excesivo para la versión actual o afectar al funcionamiento de funciones ya existentes. Hay algunas cosas que puedes hacer para ayudarnos a tomar la mejor decisión en cada caso.
Lo más importante es que intentes ser lo más exhaustivo posible al enviar un informe de error. Incluye información suficiente para que podamos comprender el problema que estás experimentando, cómo podemos reproducirlo y qué repercusiones puede tener en otros usuarios.
