Modern Requirements se alza con el primer puesto en los premios Best Requirements Management Awards 2024 de SoftwareReviews.

TORONTO, [febrero de 2024] – Modern Requirements, el proveedor líder de soluciones de gestión de requisitos, ha recibido la «Medalla de Campeón», lo que le ha valido el primer puesto en los premios «Requirements Management Emotional Footprint Awards» de 2024, otorgados por SoftwareReviews. SoftwareReviews es una división de Info-Tech Research Group, una empresa independiente de investigación y asesoramiento en tecnologías de la información.

Los informes reconocen a los proveedores más destacados del mercado tecnológico según la valoración de sus usuarios, y el premio se basa en datos auténticos procedentes de opiniones de usuarios. Los proveedores fueron evaluados en función de indicadores clave de relación con el cliente y factores que influyen en el valor, los cuales conforman su puntuación global de experiencia del cliente (CX). Modern Requirements es «Campeón» en la categoría, con una puntuación global compuesta de 8,9/10 y una puntuación de «Huella emocional neta» de +98, la mejor de su clase.

Estos premios son la culminación de un exhaustivo informe de evaluación de software y se otorgan mediante una metodología propia y transparente basada en una puntuación de satisfacción global que promedia cuatro áreas de evaluación diferentes: huella emocional neta, capacidades del proveedor, características del producto y probabilidad de recomendación. Los datos publicados se recopilan de usuarios finales reales y se verifican meticulosamente.

Los «Emotional Footprint Champions» se seleccionan basándose exclusivamente en los comentarios que sus usuarios proporcionan a través de la exhaustiva encuesta en línea de Software Reviews. La encuesta mide la satisfacción de los usuarios en 27 aspectos de la relación con el proveedor, entre los que se incluyen la estrategia, la experiencia de servicio, la experiencia con el producto, la resolución de conflictos y el proceso de contratación. El resultado es una puntuación de huella emocional neta. Esta puntuación representa la opinión general de los usuarios, un indicador muy significativo de la percepción que estos tienen del proveedor y del producto. Mide las valoraciones de la respuesta emocional de los usuarios hacia el proveedor (por ejemplo, si lo consideran digno de confianza, respetuoso o justo).

Como ganador de la medalla de oro, la puntuación global de 8,9/10 obtenida por Modern Requirements refleja las valoraciones de los usuarios en cuanto a la percepción de que el coste es justo en relación con el valor, su intención de renovar el servicio y la probabilidad de que lo recomienden. La asistencia del proveedor, la facilidad de integración de datos, la amplitud de funciones y el valor empresarial generado son algunas de las capacidades mejor valoradas de Modern Requirements, lo que se traduce en una puntuación del 100 % en la categoría «Intención de renovar».