Das FAQ-Modul
Die Lösung für die Erfassung der Anforderungen im Vorfeld
In diesem Artikel behandeln wir die Funktionen und Vorteile des FAQ-Moduls.
Dieses Modul wurde entwickelt, um Teams zu unterstützen, die zu Beginn ihres Anforderungsmanagementprozesses Anforderungen erfassen. Durch die Erstellung von Fragenlisten können Teams ihr Wissen über den Erfassungsprozess leicht erfassen und wiederverwenden, um die richtigen Fragen zu stellen, die zu den besten Anforderungen führen.
Was ist das FAQ-Modul?
Das FAQ-Modul ist eine Sammlung von Fragenlisten, die Ihr Team erstellen, bearbeiten, ändern, als Vorlage verwenden und zur Ermittlung von Anforderungen nutzen kann. Durch die Verwendung des FAQ-Moduls zum Aufbau einer Wissensdatenbank für Ihr Team können Sie sicher sein, dass jedes Teammitglied effektiv mit den Stakeholdern kommunizieren kann.
Durch die Erstellung der besten Fragen zu diesem Bereich kann Ihr Team sicherstellen, dass es stets die bestmöglichen Anforderungen ermittelt.
Der Hauptvorteil dieses Moduls besteht darin, dass es Ihrem Team die Möglichkeit bietet, eine Wissensdatenbank aufzubauen, die sowohl von erfahrenen Business Analysten als auch von denen genutzt werden kann, die Anforderungen in einem ihnen unbekannten Bereich ermitteln müssen. Das FAQ-Modul enthält bereits über 3000 Fragen zu vielen verschiedenen Themen.
Zu diesen Themen gehören mehrere Vorlagen zur ISO-Konformität sowie Vorlagen zu nicht-funktionalen Anforderungen wie Skalierbarkeit, Wiederverwendbarkeit oder Bedienbarkeit, die für die Ermittlung verwendet werden können.
Für viele Teams wird dieses Modul die Excel-basierten Fragenlisten ersetzen, die sie möglicherweise in der Vergangenheit verwendet haben.
Um mit den anderen Modulen des Modern Requirements-Toolset im Einklang zu bleiben, verbindet das FAQ-Modul einen bisher getrennten Prozess direkt mit Ihrem Projekt. Das bedeutet, dass Ihre Teams ganz einfach Anforderungen zu Ihrem Projekt hinzufügen können, indem sie die Fragen in Ihrer FAQ-Fragenliste beantworten.
Welchen Mehrwert bietet das FAQ-Modul?
Der Wert unseres FAQ-Moduls lässt sich in zwei einfachen Punkten beschreiben.
- Das FAQ-Modul hilft dabei, bessere Anforderungen zu erstellen, indem es den Erhebungsprozess begleitet und so die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Projektabschlusses erhöht.
- Das FAQ-Modul reduziert den Zeitaufwand für die Ermittlung von Anforderungen während Ihres gesamten Projekts, sodass Ihr Team schneller mit der Entwicklung beginnen kann.
Durch die Nutzung des wertvollen Wissens erfahrener Business Analysten können Sie domänenspezifische Fragenvorlagen erstellen, die Ihnen dabei helfen, den Erhebungsprozess zu strukturieren. Das bedeutet, dass Sie jeden Business Analysten unabhängig von seiner Erfahrung in einen Raum mit einem Stakeholder schicken können und sicher sein können, dass er vollständige und umsetzbare Anforderungen erstellt.
Da Sie keine Fragenvorlagen mehr erstellen und die ermittelten Anforderungen anschließend in Ihr RM-Tool kopieren müssen, kann Ihr Team den Erfassungsprozess schneller durchlaufen. Das bedeutet, dass mehr Zeit für die Überarbeitung genauerer Anforderungen bleibt und weniger Zeit für das Kopieren und Einfügen von User Stories aufgewendet werden muss, die wahrscheinlich noch mehr Arbeit erfordern.
Was sind die Anwendungsfälle für das FAQ-Modul?
Wenn wir mit unserer Community über die Nutzung des FAQ-Moduls sprechen, beschreiben sie oft, wie dieses Modul ihre Prozesse optimiert und die Erhebungsphase von Projekten einfacher gestaltet hat.
Selbst Teams, die traditionell keine Fragenlisten verwenden, berichten uns nach ihrem Beitritt zu unserer Community, wie sehr sie es schätzen, das Wissen aller Teammitglieder in einer einheitlichen Liste zusammenfassen zu können.
Hier sind die Anwendungsfälle, die wir für das FAQ-Modul gesehen haben.
ANWENDUNGSFALL 1
Mein Team sammelt derzeit zunächst die Anforderungen und arbeitet anschließend iterativ an unserem Projekt. Derzeit verwenden wir Excel während der Phase der Anforderungserfassung, was jedoch bedeutet, dass wir die Anforderungen anschließend in das Tool unserer Wahl kopieren müssen.
Da wir als Team die Anforderungen im Voraus erfassen, bietet sich die perfekte Gelegenheit, eine für diesen Bereich entwickelte Fragenliste zu verwenden. Die Verwendung von Excel als Hilfsmittel für diese Fragenliste führt jedoch später zu einem langwierigen Kopier- und Einfügevorgang.
Kopieren/Einfügen-Prozesse sind in der Regel fehleranfällig und zeitaufwendig. Oftmals bemerkt ein Teammitglied gerade während dieser ohnehin schon langwierigen Kopier-/Einfügevorgänge, dass es eine Eigenschaft eines Arbeitselements übersehen hat, zu der es die Meinung eines Stakeholders einholen muss.
In diesem Fall bedeutet die Verwendung des FAQ-Moduls, dass Sie die Fragenliste bereits in Ihrem Azure DevOps-Projekt haben. Wenn Sie Ihren Stakeholdern Ihre Frage stellen, können Sie diese Frage in Ihrer FAQ-Fragenliste beantworten, woraufhin automatisch eine Anforderung für Sie erstellt wird.
Sie können diese Anforderung dann direkt öffnen und alle weiteren Fragen klären, die Sie möglicherweise haben, während Sie noch mit Ihrem Stakeholder zusammen sind. Das spart Zeit und macht den Erfassungsprozess gründlicher, während Ihr Team keine Gelegenheit verpasst, die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten.
ANWENDUNGSFALL 2
Mein Team arbeitet in einem konformen/regulierten Umfeld und wir müssen sicherstellen, dass wir alle Anforderungen erfüllen, um konform und auditierbar zu bleiben.
Eine der besten Funktionen des FAQ-Moduls ist, dass Sie viele unserer vorgefertigten Vorlagen zum Thema Compliance verwenden können, um Anforderungen zu ermitteln. Unsere vorgefertigten Vorlagen wurden in Zusammenarbeit mit vielen unserer bestehenden Kunden sowie durch Partnerschaften mit Vordenkern in diesen Bereichen erstellt.
In diesem Fall können Teams, die Zugriff auf das FAQ-Modul haben, mit Fachexperten und Beratern sprechen und eine Fragenliste erstellen, die ihnen dabei hilft, alle für die Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen erforderlichen Anforderungen zu formulieren. Nach ihrer Erstellung können diese Fragenlisten in mehreren Projekten wiederverwendet und immer wieder eingesetzt werden.
Wie nutze ich das FAQ-Modul effektiv?
Das FAQ-Modul bietet Teams in der Erhebungsphase ihres Projekts unglaubliche Vorteile. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das Modul nutzen können, um den Projekterfolg zu fördern.
Verwenden Sie die vorgefertigten Vorlagen für Fragenlisten.
Wenn Benutzer eine Vorlage zu nicht-funktionalen Anforderungen oder zu ISO-Themen benötigen, können sie mit einer unserer integrierten Vorlagen schnell loslegen. Diese Vorlagen enthalten bereits viele der wichtigsten Fragen zu diesen Themen. Benutzer können mit einer vorgefertigten Vorlage beginnen und nicht relevante Fragen entfernen und/oder neue Fragen hinzufügen, die erforderlich sind.
Erstellen Sie Ihre eigenen Vorlagen für Fragenlisten
Wenn eine unserer vorgefertigten Vorlagen Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Teams ganz einfach eigene Fragenlisten von Grund auf erstellen. Ausgehend von einer leeren Vorlage kann Ihr Team ganz einfach einen umfassenden Fragenkatalog erstellen, der die Ermittlung von Anforderungen zu einem einfachen und effizienten Prozess macht.
Sobald eine Fragenliste erstellt wurde, kann sie projektübergreifend wiederverwendet werden, um Ihnen später in der Erhebungsphase zu helfen.
Erstellen Sie Fragenlisten für weniger erfahrene Mitglieder Ihres Teams.
Durch das Erstellen von Fragenlisten bieten Sie allen Mitgliedern, die mit einem Bereich, einer Lösung oder einem System weniger vertraut sind, eine effektive Orientierungshilfe. Diese Listen sind dann ein hervorragendes Hilfsmittel, um neue BAs oder erfahrene BAs aus einem anderen Bereich während der Erfassungsphase anzuleiten. Die Teams wissen, dass die Qualität der Fragen, die wir zu Beginn eines Projekts stellen, sich direkt auf die Qualität der Anforderungen auswirkt, die wir erfassen.
Durch die Erstellung von Fragenlisten mit unserem FAQ-Modul können Sie sicherstellen, dass Sie gleich beim ersten Mal die bestmöglichen Anforderungen erhalten.