Was ist BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)? Ein umfassender Leitfaden

16. März 2023
Reading Time: 9 minutes

BABOK ist ein Leitfaden zu den Methoden und Begriffen der Geschäftsanalyse. Er bietet Geschäftsanalysten die Werkzeuge, Tipps und Rahmenkonzepte, die sie benötigen, um ihre Arbeit souverän zu erledigen, und hilft Nicht-Geschäftsanalysten, sie zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Der vom IIBA gepflegte BABOK-Leitfaden findet in den meisten Unternehmen, die im Bereich der Geschäftsanalyse tätig sind, breite Anwendung.

BAs typically perform a variety of business analysis tasks, but managing requirements is key among them. Requirements describe the capabilities needed by stakeholders to solve problems, satisfy customers, and meet its financial aims. The BABOK Guide helps BAs identify, categorize, communicate, assess, and manage requirements for the whole organization.

This blog gives you an overview of BABOK and its application in Microsoft Azure DevOps as a requirements management framework.

BABOK verstehen

Der BABOK-Leitfaden ist ein umfassendes Dokument, das viele verschiedene Tätigkeiten abdeckt, dessen Anwendung sich jedoch je nach Branche unterscheidet. Business-Analysten nutzen den BABOK als Leitfaden für ihre tägliche Arbeit, bei der sie Daten einsetzen, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Geschäftsziele zu erreichen.

Die Bedeutung des BABOK-Leitfadens

The BABOK guide is often recommended as a great starting point for business analysis. While the guide is not prescriptive, some recommend it as standard operating manual for its practice.

It helps provide a common base of communication between different practitioners of the same profession and a standard way to define and judge a BAs skill set. The guide also gives organizations a framework while developing their own business analysis processes.

However, it is also a complex document that is regularly updated. Though it eases the difficulties that BAs face, it does initially add extra workload on an already difficult job.

Obwohl Business-Analysten in allen Branchen das BABOK als Leitfaden nutzen, wenden sie es je nach Branche auf unterschiedliche Weise an. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Business-Analysten in zwei verschiedenen Branchen unterschiedlich arbeiten:

Im Bankwesen

Financial services companies like banks thrive on innovative products and services that serve individuals and fund businesses. To stay competitive in this regulation-heavy industry, they must consistently meet customer requirements. For instance, J.P. Morgan Chase is spending more than $14 billion per year to incorporate AI (Artificial Intelligence) into its products and services. Other companies might be working on personalized portfolio recommendations on a personal banking app.

Beide Beispiele zeigen, wie wichtig Innovation heutzutage in der Bankenbranche ist.

BAs in the banking industry use BABOK to perform several data-driven activities to ensure new products, latest updates, and old services keep working smoothly. Some of these activities include:

Bewertung der Risiken für die Bank und Feststellung der Kreditwürdigkeit von Unternehmen und Privatpersonen, die einen Kredit oder ein Darlehen beantragen.
Analyse der Unternehmensfinanzen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen profitabel bleibt und seine Geschäftsziele erreicht.
Berichterstattung über dringende oder wichtige Angelegenheiten aus finanzieller Sicht.
Gathering data and analyzing transactions to improve the bank’s productivity or build a picture of its financial future in Agile and non-Agile circumstances.
Beratung interner und externer Interessengruppen bei Finanzprojekten.
Producing consistent and reliable results and reports on all projects using a common repository, language, and standards for requirements and artefacts.

Managing requirements effectively in large and complex organizations like banks is difficult without the right set of tools. The BABOK guide is the foundation, but Business Analysts also use requirements management tools to ensure smooth project completion.

For instance, Zions Bank is known for its stability through multiple market crises and its award-winning service. It can only rely on a reliable requirements management system to lower costs, increase productivity, and automate manual functions.

Im Gesundheitswesen

In a post-COVID world, the importance of efficiency in healthcare has only grown. In a comparison of 11 high-income countries including the United States, researchers identified reducing “administrative burdens that divert time, efforts, and spending from health improvement efforts” as a key feature of great healthcare systems. Like banking, healthcare companies (including medical device manufacturers) must hew to stringent compliance requirements.

Healthcare institutions also handle an astonishing amount of data. Healthcare generates a full 30% of the world’s data volume.

Business analysts play a key role in helping meet healthcare companies’ needs by making sense of enormous amounts of data. The industry is broad, but a typical BA in healthcare may have to perform activities including:

Aus Daten aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und Entscheidungen treffen.
Geschäftliche Herausforderungen und gesundheitliche Bedürfnisse in Einklang bringen.
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kosteneinsparung.
Anforderungen ermitteln und die Bedürfnisse und Erwartungen der Beteiligten verstehen.
Erstellung von Geschäftsplänen, Budgets und Finanzprognosen auf der Grundlage von Trends und Mustern.
Pflege der Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen wie Kunden, Lieferanten, Krankenhäusern und Behörden
Mitwirkung an der Produktentwicklung durch Marktanalysen, Produkteinführungen und Umsatzprognosen.
Die strikte Einhaltung medizinischer Gesetze wie HIPAA bei allen Tätigkeiten sicherstellen.

Da Software mittlerweile ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens ist, haben einige Unternehmen im Gesundheitswesen das V-Modell der Systementwicklung eingeführt.

Doch mit veralteten Methoden des Anforderungsmanagements kann der ALM-Zyklus die Effizienz des V-Modells beeinträchtigen. Manuelle Prozesse, fragmentierte Systeme und Tools wie Excel und Word sind bei Business-Analysten in der Finanzbranche und vielen anderen Branchen weit verbreitet. Daher benötigen Business-Analysten ebenso wie Qualitätssicherer, Entwickler und andere eine Plattform für das Anforderungsmanagement, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten und weiterhin innovativ zu bleiben.

Genau wie im Bankwesen und im Gesundheitswesen spielen Business-Analysten eine entscheidende Rolle dabei, Daten zu interpretieren und Empfehlungen auszusprechen, um die Bedürfnisse des Unternehmens und der Kunden in Einklang zu bringen.

BABOK und Anforderungsmanagement

The BABOK Guide outlines the tasks and activities that business analysts should perform during the requirements process. It provides guidelines at each stage- from the identification and elicitation of requirements to the approval and verification of those requirements.

Sobald die Anforderungen erstellt und genehmigt wurden, sollten sie dokumentiert und während des gesamten Projekts nachverfolgt werden, um sicherzustellen, dass das Produkt oder Projekt den ursprünglichen Bedürfnissen der Stakeholder entspricht. Der BABOK bietet hierfür einen Leitfaden sowie eine Anleitung zum Umgang mit Konflikten zwischen geschäftlichen und technischen Anforderungen.

Manche Unternehmen nutzen sogar BABOK-Vorlagen in ihren Anforderungsmanagement-Tools, um den Lebenszyklus ihrer Anwendung oder ihres Projekts vorab zu strukturieren.

Branchenfallstudie: Gesundheitswesen

BABOK gehört zu den Leitfäden, die in der Gesundheitsbranche am häufigsten zum Einsatz kommen. In der Regel ist die Verwendung eines Leitfadens wie BABOK nicht auf eine bestimmte Abteilung beschränkt. Obwohl das IIBA ihn für Business-Analysten entwickelt hat, setzen ihn einige Unternehmen unternehmensweit ein.

Alle Beteiligten entlang des gesamten Anwendungs- oder Projektlebenszyklus spüren die Auswirkungen der Arbeit von Business-Analysten, die sich am BABOK-Leitfaden orientieren. Wenn beispielsweise jemand mit seiner Versicherungskarte in eine Apotheke geht, um ein Rezept einzulösen, können im Hintergrund folgende Schritte ablaufen:

Vor dem Kontakt mit dem Kunden haben das Unternehmen und der Patient bereits grundlegende Punkte wie die Leistungen des Tarifs, Selbstbehalte, Höchstbeträge usw. festgelegt.
Eine BA stellt die Verbindung zwischen den Patientenkonten und der Apotheke her, sodass die Karte den Versicherungsstatus überprüfen kann.
Nach dem Einlesen durchlaufen die Informationen möglicherweise den folgenden Ablauf:
- Karte des Patienten scannen > Informationen an die Krankenkasse > Authentifizierung > Bestätigung geht an die Apotheke zurück > Das Apothekensystem wendet diese Regel/Einstellung auf die Kundenkarte an > Das Rezept wird zusammen mit der eventuellen Zuzahlung bezahlt

Während des gesamten Prozesses sorgt der Business Analyst dafür, dass die eingegebenen Daten korrekt sind und die Leistungen dem Kunden automatisch gutgeschrieben werden. Er stellt außerdem sicher, dass der Patient 60 % des Betrags im Voraus und 40 % bei Vorlage des Rezepts erhält. Der Business Analyst arbeitet mit den Entwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass diese bei der Erstellung der Systeme Anforderungen erhalten, die die Wünsche aller Beteiligten genau widerspiegeln.

Hier übernehmen der BABOK-Leitfaden und die entsprechenden Tools für das Anforderungsmanagement die Hauptarbeit, damit sich die Business-Analysten während des gesamten Prozesses auf wichtige Entscheidungen konzentrieren können.

While the above example is about the healthcare industry, business analysts and BABOK play a similarly defining role in many other industries to ensure that projects are successful. These industries can be as diverse as banking, government & defense, IT services, automotive, aerospace, and more.

BABOK und Azure DevOps

With today’s intense product development cycles and fast turnaround, the use of ALM tools is becoming inevitable. Among the most prominent of these tools is Microsoft’s Azure DevOps (ADO), a cloud-based software development and deployment platform. It offers a range of tools and services to create, launch, and update software in a continuous and streamlined manner. Some of its key features include:

Agile Projektplanung und -management
Suchanfragen für eine gründliche Recherche
Kontinuierliche Integration und Bereitstellung
Testfall- und Release-Management
Zusammenarbeit und Kommunikation für geografisch verteilte Teams

Combining the BABOK Guide, ADO functionality and, DevOps methodology, business analysts can help organizations automate product development, ensure fast delivery, and maintain quality and consistency.

However, there are a few features that can transform ADO into a comprehensive requirements management solution. Some of these missing features include:

Templates beyond its standard suite of process templates beyond Basic, Agile, CMMI, and Scrum.
Anforderungen in ADO erstellen und verknüpfen
Zuverlässige Funktionen zur Basiswertfestlegung
ReqIF-Kompatibilität
Wiederverwendung von Anforderungen
Einige Tools zur Anforderungserfassung
Folgenabschätzung
Word-Dokumente, an denen Business-Analysten üblicherweise arbeiten, so importieren, dass ADO sie verarbeiten kann

As a BA, you can gain many of these capabilities in one fell swoop with Modern Requirements4DevOps, which extends Azure DevOps into an ALM solution and a single source of truth for teams, projects, and even companies. For instance, you can create a document within Azure DevOps and build linked Work Items based on your meta template with Smart Docs. Or you can capture baselines and track their evolution over time.

MR4DevOps also gives BAs in industries like healthcare, banking, government, and more access to a wider range of process templates including BABOK, BABOK-Agile, Scrum-MR are more.

Angesichts der umfassenden Palette an ADO- und Modern-Requirements-Funktionen gibt es einige bewährte Vorgehensweisen, die manche Business-Analysten anwenden, um Effizienz und Produktivität zu maximieren:

Wir sorgen dafür, dass Ihr Backlog genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Projekt eine an Ihre Bedürfnisse angepasste Vorlage verwendet. Alternativ können Sie auch Ihre eigene Vorlage hochladen.
In Smart Docs sollte die Metavorlage Ihre Hierarchie widerspiegeln.
Using MR, you can do trace analysis for end-to-end decomposition.

Schlussfolgerung

BABOK ist eines der am häufigsten genutzten Werkzeuge in der Geschäftsanalyse und wird weltweit in vielen Branchen für die tägliche Arbeit von Geschäftsanalysten und anderen Fachkräften eingesetzt. Doch in einer Welt mit immer kürzeren Produktentwicklungszyklen und hohem Innovationsdruck benötigen selbst die besten Geschäftsanalysten die richtigen Werkzeuge, um den geschäftlichen Nutzen zu maximieren.

Azure DevOps is a key tool which business analysts can use. When combined with an award-winning requirements management tool like Modern Requirements, it becomes a crucial tool for BAs adept at BABOK to maximize their project returns.

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