¿Qué es BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)? Una guía completa

16 de marzo de 2023
Reading Time: 9 minutes

BABOK es una guía sobre las técnicas y el vocabulario necesarios para la práctica del análisis empresarial. Proporciona a los analistas empresariales las herramientas, los trucos y los marcos necesarios para realizar su trabajo con confianza, y ayuda a las personas ajenas al análisis empresarial a comprenderlos y conectar con ellos.

Mantenida por el IIBA, la guía BABOK se utiliza ampliamente en la mayoría de las empresas con un componente de análisis empresarial.

BAs typically perform a variety of business analysis tasks, but managing requirements is key among them. Requirements describe the capabilities needed by stakeholders to solve problems, satisfy customers, and meet its financial aims. The BABOK Guide helps BAs identify, categorize, communicate, assess, and manage requirements for the whole organization.

This blog gives you an overview of BABOK and its application in Microsoft Azure DevOps as a requirements management framework.

Comprender BABOK

La guía BABOK es un documento muy amplio que incluye muchas actividades diferentes, pero su uso varía según el sector. Los analistas de negocios utilizan BABOK como guía para su actividad diaria de uso de datos con el fin de aumentar la eficiencia, reducir los costes y alcanzar los objetivos empresariales.

La importancia de la guía BABOK

The BABOK guide is often recommended as a great starting point for business analysis. While the guide is not prescriptive, some recommend it as standard operating manual for its practice.

It helps provide a common base of communication between different practitioners of the same profession and a standard way to define and judge a BAs skill set. The guide also gives organizations a framework while developing their own business analysis processes.

However, it is also a complex document that is regularly updated. Though it eases the difficulties that BAs face, it does initially add extra workload on an already difficult job.

Aunque los analistas de negocios de todos los sectores utilizan BABOK como guía organizativa, lo aplican de diferentes maneras en función del sector. A continuación se muestran ejemplos de cómo los analistas de negocios trabajan de forma diferente en dos sectores distintos:

En banca

Financial services companies like banks thrive on innovative products and services that serve individuals and fund businesses. To stay competitive in this regulation-heavy industry, they must consistently meet customer requirements. For instance, J.P. Morgan Chase is spending more than $14 billion per year to incorporate AI (Artificial Intelligence) into its products and services. Other companies might be working on personalized portfolio recommendations on a personal banking app.

Ambos ejemplos muestran lo importante que es la innovación hoy en día en el sector bancario.

BAs in the banking industry use BABOK to perform several data-driven activities to ensure new products, latest updates, and old services keep working smoothly. Some of these activities include:

Evaluar los riesgos para el banco y determinar la solvencia de las empresas y personas que solicitan préstamos o créditos.
Analizar las finanzas de la empresa para garantizar que siga siendo rentable y cumpla los objetivos comerciales.
Informar sobre asuntos urgentes o apremiantes desde una perspectiva financiera.
Gathering data and analyzing transactions to improve the bank’s productivity or build a picture of its financial future in Agile and non-Agile circumstances.
Asesorar a las partes interesadas internas y externas sobre proyectos financieros.
Producing consistent and reliable results and reports on all projects using a common repository, language, and standards for requirements and artefacts.

Managing requirements effectively in large and complex organizations like banks is difficult without the right set of tools. The BABOK guide is the foundation, but Business Analysts also use requirements management tools to ensure smooth project completion.

For instance, Zions Bank is known for its stability through multiple market crises and its award-winning service. It can only rely on a reliable requirements management system to lower costs, increase productivity, and automate manual functions.

En el sector sanitario

In a post-COVID world, the importance of efficiency in healthcare has only grown. In a comparison of 11 high-income countries including the United States, researchers identified reducing “administrative burdens that divert time, efforts, and spending from health improvement efforts” as a key feature of great healthcare systems. Like banking, healthcare companies (including medical device manufacturers) must hew to stringent compliance requirements.

Healthcare institutions also handle an astonishing amount of data. Healthcare generates a full 30% of the world’s data volume.

Business analysts play a key role in helping meet healthcare companies’ needs by making sense of enormous amounts of data. The industry is broad, but a typical BA in healthcare may have to perform activities including:

Extraer información significativa y tomar decisiones a partir de los datos.
Equilibrar los retos empresariales y las necesidades sanitarias.
Creación e implementación de estrategias de ahorro de costes.
Identificar los requisitos y comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Desarrollar planes de negocio, presupuestos y previsiones financieras basados en tendencias y patrones.
Mantener relaciones con las partes interesadas clave, como clientes, proveedores, hospitales y organismos gubernamentales.
Contribuir al desarrollo de productos mediante análisis de mercado, lanzamientos de productos y estimaciones de ventas.
Garantizar el estricto cumplimiento de las leyes médicas, como la HIPAA, en todas las actividades.

Dado que el software es ahora una parte importante de todos los negocios, algunas empresas del sector sanitario han adoptado el modelo V de desarrollo de sistemas.

Pero con métodos arcaicos de gestión de requisitos, el ciclo ALM puede mermar la eficiencia del modelo V. Los procesos manuales, los sistemas fragmentados y herramientas como Excel y Word son de uso generalizado entre los analistas de negocios en y muchos otros sectores. Por lo tanto, tanto los analistas de negocios como los analistas de calidad, los desarrolladores y otros profesionales necesitan una plataforma de gestión de requisitos para cumplir con la ley y seguir innovando.

Al igual que en la banca y la sanidad, los analistas de negocios desempeñan un papel fundamental a la hora de interpretar los datos y formular recomendaciones para equilibrar las necesidades de la empresa y las de los clientes.

BABOK y gestión de requisitos

The BABOK Guide outlines the tasks and activities that business analysts should perform during the requirements process. It provides guidelines at each stage- from the identification and elicitation of requirements to the approval and verification of those requirements.

Una vez creados y aprobados, los requisitos deben documentarse y supervisarse a lo largo del proyecto para garantizar que el producto o proyecto satisfaga las necesidades originales de las partes interesadas. BABOK proporciona una guía para todo esto, así como una guía para gestionar los conflictos entre los requisitos empresariales y técnicos.

Algunas empresas incluso utilizan plantillas BABOK en sus herramientas de gestión de requisitos para preestructurar el ciclo de vida de sus aplicaciones o proyectos.

Estudio de caso del sector: asistencia sanitaria

BABOK es una de las guías organizativas más utilizadas en el sector sanitario. Por lo general, el uso de una guía como BABOK no se limita a un departamento específico. Aunque la IIBA la creó para analistas de negocios, algunas empresas la utilizan en toda la organización.

Las partes interesadas a lo largo del ciclo de vida de la aplicación o del proyecto sienten el impacto del trabajo de los analistas de negocios, guiados por la Guía BABOK. Por ejemplo, cuando una persona acude a una farmacia con su tarjeta sanitaria para adquirir un medicamento recetado, es posible que se produzcan los siguientes pasos en segundo plano:

Antes de la interacción con el cliente, la empresa y el paciente ya han decidido aspectos básicos como las disposiciones del plan, las franquicias, los máximos, etc.
Un BA establece el vínculo entre las cuentas de los pacientes y la farmacia, de modo que la tarjeta pueda validar su plan de seguro.
Una vez deslizada, la información puede seguir el siguiente flujo:
- El paciente escanea la tarjeta > Información a la compañía de seguros > Autenticación > La confirmación vuelve a la farmacia > El sistema de la farmacia aplica esa regla/configuración a la tarjeta del cliente > La receta se paga junto con cualquier copago.

En todo este proceso, es el BA quien garantiza que la introducción de datos sea precisa y que las prestaciones se concedan al cliente de forma automática. También es el BA quien garantiza que el paciente reciba el 60 % de la prima y el 40 % cuando se le expide la receta. El BA es quien colabora con los desarrolladores para garantizar que estos, al crear los sistemas, obtengan requisitos que reflejen con precisión los deseos de todas las partes interesadas.

Aquí es donde la guía BABOK y sus herramientas de gestión de requisitos hacen el trabajo pesado para garantizar que los analistas de negocios puedan centrarse en tomar decisiones importantes a lo largo de este proceso.

While the above example is about the healthcare industry, business analysts and BABOK play a similarly defining role in many other industries to ensure that projects are successful. These industries can be as diverse as banking, government & defense, IT services, automotive, aerospace, and more.

BABOK y Azure DevOps

With today’s intense product development cycles and fast turnaround, the use of ALM tools is becoming inevitable. Among the most prominent of these tools is Microsoft’s Azure DevOps (ADO), a cloud-based software development and deployment platform. It offers a range of tools and services to create, launch, and update software in a continuous and streamlined manner. Some of its key features include:

Planificación y gestión ágil de proyectos
Consultas para investigaciones en profundidad
Integración y despliegue continuos
Gestión de casos de prueba y lanzamientos
Colaboración y comunicación para equipos distribuidos geográficamente

Combining the BABOK Guide, ADO functionality and, DevOps methodology, business analysts can help organizations automate product development, ensure fast delivery, and maintain quality and consistency.

However, there are a few features that can transform ADO into a comprehensive requirements management solution. Some of these missing features include:

Templates beyond its standard suite of process templates beyond Basic, Agile, CMMI, and Scrum.
Creación y vinculación de requisitos dentro de ADO
Sólidas capacidades de establecimiento de bases de referencia
Compatibilidad con ReqIF
Reutilización de requisitos
Algunas herramientas para la obtención de requisitos
Evaluación del impacto
Importar documentos de Word en los que los analistas de negocios suelen trabajar de una manera que ADO entienda.

As a BA, you can gain many of these capabilities in one fell swoop with Modern Requirements4DevOps, which extends Azure DevOps into an ALM solution and a single source of truth for teams, projects, and even companies. For instance, you can create a document within Azure DevOps and build linked Work Items based on your meta template with Smart Docs. Or you can capture baselines and track their evolution over time.

MR4DevOps also gives BAs in industries like healthcare, banking, government, and more access to a wider range of process templates including BABOK, BABOK-Agile, Scrum-MR are more.

Con un conjunto completo de funciones de ADO y Modern Requirements, existen varias prácticas recomendadas que algunos analistas de negocios utilizan para maximizar la eficiencia y la productividad:

Asegúrate de que tu lista de tareas pendientes esté personalizada según tus necesidades.
Asegúrate de que tu proyecto utiliza una plantilla personalizada según tus necesidades. O bien, puedes descargar tu propia plantilla.
En Smart Docs, la meta plantilla debe reflejar tu jerarquía.
Using MR, you can do trace analysis for end-to-end decomposition.

Conclusión

BABOK es una de las herramientas más utilizadas en el análisis empresarial y se emplea en el trabajo diario de profesionales de BA y no BA en muchos sectores de todo el mundo. Sin embargo, en un mundo en el que los ciclos de desarrollo de productos son cada vez más rápidos y la presión para innovar es cada vez mayor, incluso los mejores analistas empresariales necesitan el conjunto de herramientas adecuado para maximizar el rendimiento de su negocio.

Azure DevOps is a key tool which business analysts can use. When combined with an award-winning requirements management tool like Modern Requirements, it becomes a crucial tool for BAs adept at BABOK to maximize their project returns.

Empiece a utilizar Modern Requirements hoy mismo.

✅ Defina, gestione y realice un seguimiento de los requisitos en Azure DevOps
✅ Colabore sin problemas entre equipos regulados
✅ Empiece GRATIS, sin necesidad de tarjeta de crédito

Comience la prueba gratuita