Guide sur les exigences fonctionnelles (types, exemples et cas d'utilisation)

Si vous travaillez sur des projets de développement logiciel, vous savez sans doute que la plupart d'entre eux échouent non pas à cause d'un code de mauvaise qualité, mais plutôt en raison d'un manque de compréhension, d'exigences mal définies et d'échanges inutiles. En effet, une mauvaise définition des exigences est la cause principale de 39,03 % des échecs dans les projets de développement logiciel.

Des projets logiciels réussis ? Un jeu d'enfant lorsqu'ils s'appuient sur des exigences fonctionnelles bien définies. 

Cependant, s’ils ne sont pas gérés correctement, les projets aboutissent souvent à des versions qui ne correspondaient même pas à l’objectif initial. Dans un environnement dynamique comme celui du DevOps, il n’est pas surprenant de voir des exigences importantes passer au second plan lors de la transition. C’est précisément là que la nécessité de disposer d’exigences fonctionnelles claires entre en jeu. Celles-ci servent de base commune à toutes les parties prenantes : métier, développement, opérations, etc. 

Que vous soyez analyste métier, chef de produit ou membre de l'équipe d'ingénierie, ce guide vous aidera à mieux gérer vos processus de travail. De la gestion des sprints à la rédaction des user stories, en passant par la planification de nouvelles fonctionnalités, la prise en compte des retours des parties prenantes et la mise en œuvre systématique des actions nécessaires, ce guide concis vous aidera à aller au-delà des simples demandes pour obtenir des résultats concrets. À la fin de cette lecture, vous saurez comment établir un lien entre les objectifs métier et la mise en œuvre technique.

Comprendre les exigences fonctionnelles

Qu'est-ce qu'une exigence fonctionnelle ?

Les exigences fonctionnelles ne sont rien d'autre que des exigences qui indiquent à un système comment réagir aux entrées, effectuer des opérations et produire des résultats significatifs. Ces exigences regroupent les comportements et les fonctions dont un système doit disposer pour permettre la réalisation des projets. Elles précisent le comportement exact des fonctions et des fonctionnalités dans certaines conditions, lorsque l'utilisateur interagit avec elles. 

Importance des exigences fonctionnelles

Saviez-vous que 50 % des projets dépassent le budget et les délais fixés sans pour autant répondre à toutes les exigences, et que 19 % des projets sont annulés ?

C'est dire à quel point les exigences fonctionnelles sont importantes dans n'importe quel projet. 

Cette donnée revêt une importance encore plus cruciale dans un environnement DevOps, où toute ambiguïté peut rapidement entraîner des erreurs. Il est donc indispensable de définir clairement et précisément les exigences fonctionnelles dès le départ ! Dans le même ordre d'idées, examinons les principales caractéristiques de bonnes exigences fonctionnelles à l'aide de quelques exemples.

Dans les environnements agiles tels que DevOps, où les cycles de déploiement sont la norme, les exigences fonctionnelles font office de « ligne directrice » du projet, guidant l'équipe vers un environnement exempt de malentendus et de retouches inutiles. Quels que soient le type et le rythme du projet, des exigences fonctionnelles clairement définies facilitent le respect des objectifs métier tout au long du projet.

Caractéristiques essentielles de bonnes spécifications fonctionnelles

Des formulations claires et sans ambiguïté : consigner par écrit, dans un langage précis, des exigences claires et bien définies constitue la première étape pour définir une ligne directrice et éviter toute interprétation erronée tout au long du projet.

Cette affirmation n'est pas claire : « Tous les utilisateurs du site web doivent être vérifiés. »

Formulation claire : « Le système doit vérifier l'identité de tous les utilisateurs à l'aide de leur numéro de téléphone lors de la connexion. »

Précis et détaillé : voyez les choses ainsi : votre interlocuteur ou collègue doit pouvoir reprendre le projet là où vous vous êtes arrêté et passer aux étapes suivantes sans avoir à vous contacter. C'est à ce niveau de détail que doivent être formulées vos exigences pour aider les développeurs et les testeurs dans la mise en œuvre. En voici un exemple.

Exigence : nouvelle fonctionnalité d'authentification des utilisateurs sur une plateforme de commerce électronique.

Pour cela, votre cahier des charges doit préciser les protocoles de sécurité, les interactions avec les API, les schémas de base de données et les scénarios de gestion des erreurs. Une fois que vous aurez détaillé chacune de ces sections, les développeurs et les testeurs pourront alors avancer à un rythme plus soutenu.

Mesurable et vérifiable : comparez une exigence vague telle que «Le système doit se charger rapidement »à une exigence mesurable telle que «Le système doit se charger dans les 10 secondes suivant l'activation du bouton Soumettre pour 97 % des utilisateurs». Cette dernière vous permet d'effectuer des tests et d'obtenir un résultat quantifiable. Elle permet également à l'équipe de développer les fonctionnalités adéquates, de les valider et de s'assurer qu'elles s'inscrivent dans les objectifs commerciaux globaux.

Réalisable : les exigences sont considérées comme réalisables lorsqu'elles ont été formulées en tenant compte de la charge de travail de l'équipe, des contraintes techniques, de la rapidité d'exécution, du temps nécessaire, de l'infrastructure disponible, etc.