La définition des besoins, ou la collecte des exigences, n'a jamais été un processus simple.C'estpourtant une tâche à laquelle beaucoup de gens sont confrontéschaquejourdans leur travail.

Par exemple, si quelqu'un vous demande de créer ou de finaliser quelque chose, vous pourriez lui poser certaines questions. Que doit faire cet objet (exigence fonctionnelle) ? Et quelles doivent être ses caractéristiques en matière de sécurité, de convivialité ou d'accessibilité (exigences non fonctionnelles) ?  

Un analyste métier (BA) bien formé) posera de la même manière des questions destinées à mettre en évidence les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles nécessaires à tout projet, processus ou système. Les BA utilisent principalement les questions comme moyen d'interaction avec les parties prenantes. Grâce à ce type de collaboration étroite avec les parties prenantes, les BAcréent créent un espace qui aide les parties prenantes à exprimer ce qu’elles attendent de leur produit.  

Au cours d'une conversation avec un analyste commercial, unpartie prenante exprimera exprimera les fonctionnalités qu’il souhaite et ce que son produit doit faire (exigences fonctionnelles) ainsi que comment il souhaite que l'expérience utilisateur se présente (exigences non fonctionnelles).  

Licence’s utilisent souvent plusieurs techniques éprouvées techniques d'élicitation lorsqu'ils interagissent avec parties prenantes. Dau cours du processus de collecte certaines de ces techniques pourraient comprendre:: 

• questionnaires 
• carte mentale remue-méninges  
• cas d'utilisation création 
• création et révision de documents
• et bien plus encore… 

Chacune de ces techniques a deux points communs.  

1. Tout d'abord, elles servent toutes à définir les besoins.  

1. Deuxièmement, chacune de ces techniques peut tirer parti de l'utilisation de modèles.

Voyons comment les questionnaires peuvent tirer parti de la création ou de l'utilisation de modèles. 

Nous savons que pourcerner correctement les besoins, il faut poser les bonnes questions.
C'est là que l'expertise d'unanalyste métier chevronnédevient unatout majeur,caril a déjà mené ce processus de cernage à de nombreuses reprises. Fort de son expérience, il estmieux àmême de savoirquellesquestions poser en fonction de secteurs, de produits ou de technologies spécifiques.  

Ces expériences et connaissances peuvent être facilement consignées à l'aide d'un modèle de questionnaire sur les exigences non fonctionnelles. Les analystes métier expérimentés peuvent compiler des listes de questions ou des modèles de questions bien pensés qui se concentreront sur des fonctions spécifiques (FR) ou des attributs du système (NFR), et guider guider l’ processus processus d'élicitation même s'ils ne sont pas directement impliqués.  

Ces modèles de questionnaire peuvent ensuite apportent une structure et une cohérence au processus de collecte d’informations, garantir que les bonnes questions soient poséeset ainsi réduirede de réduire le risque que des questions importantes soient omises.   

Il existe de nombreux exemples où les modèles peuvent aider les équipes à tirer parti des connaissances dont elles disposent déjà en interne. 

Voyons d'autres exemples d'utilisation des modèles aujourd'hui dans différentes tâches de collecte d'informations et de rédaction ..